Termos de Uso

O que é o Agenda Exata

O Agenda Exata é um serviço de agenda online para estabelecimentos que trabalham com horário marcado. Ele publica um link pelo qual o cliente final escolhe serviço, profissional e horário, e oferece um painel onde o estabelecimento acompanha e administra esses agendamentos.

Ao criar uma conta, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

Quem pode usar

A conta administrativa é para maiores de 18 anos que representem um estabelecimento. Você é responsável pelas informações que cadastra e por manter a senha em segredo — toda ação feita com a sua credencial é tratada como sua.

Avise imediatamente em contato@agendaexata.com.br se suspeitar de acesso indevido.

Teste grátis e planos

O cadastro cria um período de teste de 30 dias com o produto inteiro liberado. Ele não pede cartão de crédito e não gera cobrança automática: quando o prazo termina, nada é debitado e nada precisa ser cancelado.

Terminado o teste sem a contratação de um plano, a operação do dia a dia é pausada — a agenda e o link público param de aceitar agendamentos. Sua configuração e seu histórico não são apagados e voltam a funcionar quando houver um plano ativo.

Não existe checkout dentro do produto. A contratação de um plano é feita por contato direto, e os valores vigentes estão em preços. Não há contrato de fidelidade nem multa por deixar de renovar.

Os dados dos seus clientes são seus

Quando você cadastra clientes e recebe agendamentos, quem decide o que coletar e para quê é o seu estabelecimento. O Agenda Exata trata esses dados em nome dele, para operar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Isso significa que cabe a você informar seus clientes sobre o tratamento, atender aos pedidos de acesso, correção e exclusão que chegarem a você, e usar os dados apenas para a finalidade pela qual foram coletados.

Os relatórios do painel exportam seus atendimentos em CSV a qualquer momento. Seus dados não ficam presos aqui dentro.

O que não é permitido

• Usar o serviço para atividade ilegal, ou para oferecer produto ou serviço proibido por lei.
• Cadastrar dados de terceiros sem base legal para isso, ou importar listas de contatos obtidas sem consentimento.
• Tentar acessar dados de outro estabelecimento, contornar limites de plano, ou explorar falhas em vez de reportá-las.
• Sobrecarregar a infraestrutura com automação, varredura ou volume artificial de requisições.
• Revender, sublicenciar ou apresentar o serviço como se fosse seu, sem acordo escrito.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para contato@agendaexata.com.br antes de divulgá-la. Reportes de boa-fé são bem-vindos e não geram represália.

Disponibilidade e limites do serviço

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Ele é um produto em evolução: pode passar por manutenção, indisponibilidade temporária ou mudança de funcionalidade.

Não há acordo de nível de serviço — nenhum percentual de disponibilidade é prometido ou contratado. A página de funcionalidades lista o que o produto faz e o que ainda não faz; nada fora dessa lista deve ser considerado parte do serviço.

O Agenda Exata organiza horários. Ele não intermedeia pagamento entre você e seu cliente, não presta o serviço agendado e não responde pela relação entre vocês dois, inclusive por atraso, cancelamento ou qualidade do atendimento.

Backups

O banco de dados possui rotina de cópia de segurança da infraestrutura, mas não existe hoje uma funcionalidade de restauração individual: não é possível pedir a recuperação de um registro apagado por engano na sua conta. Se um dado é crítico para você, mantenha uma exportação em CSV.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o serviço quando quiser. Para encerrar a conta e eliminar os dados, escreva para contato@agendaexata.com.br.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, que coloque em risco a segurança do serviço ou de outros usuários, ou mediante determinação legal. Fora o caso de risco imediato, avisamos antes e damos oportunidade de exportar os dados.

Propriedade

O software, a marca Agenda Exata, a interface e os textos deste site pertencem a quem opera o serviço. O conteúdo que você cadastra — serviços, preços, clientes, agendamentos — continua seu.

Mudanças nestes termos

Alterações relevantes passam a valer na data de atualização indicada no topo desta página. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a versão vigente. Mudanças que restrinjam direitos são comunicadas por e-mail antes de entrar em vigor.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

Contato

Dúvidas sobre estes termos, sobre a contratação de um plano ou sobre o serviço: contato@agendaexata.com.br.

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